Operasyon Uzmanı İş İlanı

Her ay internette kredi araştırması yapan her dört kişiden üçünün ziyaret ettiği, bankacılık ürünleri karşılaştırma ve başvuru kategorisinde Türkiye'nin lider platformu olan, finansal asistan vizyonuyla dinamik ve sürekli kendini yenileyen HangiKredi'de Operasyon

Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. Genel Nitelikler Üniversitelerin lisans veya ön lisans bölümlerinden mezun Problem çözme yeteneği ve analitik düşünce yapısına sahip olmak Yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin yüksek olması Finansal kuruluşlardan (Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ile kalkınma ve yatırım bankaları dahil) herhangi birisi nezdinde operasyonel süreçlerde en az 2 yıl yer almış Çözüm odaklı ve tercihen bankacılık süreçleri ile elektronik para kuruluşu süreçlerine hâkim Ekip çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi MS Office programlarına hâkim Sürekli işleyen bir yapı içerisinde kendisini güncel tutabilecek, gelişime açık ve nihai kullanıcıya sunulabilecek deneyimlerin iyileştirilmesine katkıda bulunabilecek Esnek ve vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek İş Tanımı Operasyon süreçlerinin iş akışları çerçevesinde doğru ve zamanında uygulanması Elektronik cüzdana para yatırma, cüzdandan para çekme süreçlerinde sorun yaşayan kullanıcıların yaşadıkları sorunların tespit edilmesi ve çözümlenmesi Çağrı merkezi yoluyla müşterilerden gelen yazılı taleplerin, istek ve şikayetlerin çözümlenmesi Belirli vardiyalarda kayıp/çalıntı/şüpheli işlemlerden bağlanan müşterilere destek olmak Şirket içi birimlerden gelen rapor taleplerinin karşılanması, gerektiği durumlarda bu birimlerle iş birliği içerisinde süreçlerin yürütülmesi Üye işyeri açılışında süreçlerin başlatılarak uçtan uca takip edilmesi ve sonuçlandırılması sonrasında paydaşlara bilgi verilmesi Üye işyeri açılışındaki gerekli evrakların kontrolü ve bu noktada tespit edilen eksiklerin tamamlanması Mevcut üye iş yeri taleplerinin gerçekleştirilmesi Kart harcama itirazı ve POS harcama itirazı taleplerinin yürütülmesi İş süreçlerinin iyileştirilmesinde ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi için yapılabilecek geliştirmelerde aktif rol oynanması Değişen iş akışları ve süreçlerin takip edilerek dinamik yapıya uyum sağlaması HangiKredi'de Seni Neler Bekliyor? Genç ve dinamik bir ekiple çalışma imkanı Yeniliklere açık, sürekli kendinizi geliştirebileceğiniz bir çalışma ortamı Veri odaklı çalışan, müşteriye önem veren bir çalışma ortamının parçası olma imkanı Gelişim odaklı iç ve dış eğitimlerin sürekli olduğu bir ortamda çalışma fırsatı Hızlı adaptasyonunuz için kapsamlı oryantasyon ve işbaşı eğitimlerinin olduğu bir çalışma ortamında yer alma fırsatı Uzaktan veya ofisten çalışma süreçlerinde her zaman çalışanlarla paylaşılan yemek kartı imkanıTamamlayıcı özel sağlık ve ferdi kaza sigortası imkanları Özel günlerde paylaşılan hediyelerden yararlanma imkanı Your personal data will be processed in accordance with the law and as specified in the clarification text. You can access the lighting text from the https://www.hangikredi.com/aydinlatma-metni-ise-alim