Dijital Ürünler Gelir Yönetimi Uzmanı İş İlanı

İş Tanımı Dijital ürün ve servislerin gelir, aktif abone sayısı, abone başına ortalama gelir (ARPU), abone kayıp oranı (churn) gibi temel performans göstergelerini sahiplenmek ve düzenli olarak takip etmek, Mevcut abone bazından elde edilen geliri artırmaya yönelik üst satış, çapraz satış, müşteri elde tutma, yeniden kazanım ve yeniden aktivasyon stratejileri geliştirmek, Müşteri segmentleri bazında büyüme fırsatlarını belirlemek, müşteri davranışlarını ve performans göstergelerini analiz ederek yeni gelir fırsatlarını ve aksiyon alanlarını belirlemek, Müşteri yaşam döngüsünü kazanım, ilk kullanım süreci, etkileşim, büyüme, elde tutma ve yeniden aktivasyon aşamalarında uçtan uca yönetmek, Veri ve müşteri içgörülerinden hareketle kişiselleştirilmiş teklif, paket ve kampanya stratejileri geliştirmek, Abone kaybını azaltmaya yönelik proaktif ve reaktif abone kaybı yönetimi modelleri oluşturmak, Gelir artırıcı kampanya ve aksiyonların hedef kitle, teklif, kanal ve iletişim stratejilerini belirlemek; sonuçlarını ölçerek sürekli iyileştirmek, Fiyatlama, paketleme ve teklif stratejilerine segment ve müşteri değeri perspektifinden katkı sağlamak, Ürün, Pazarlama, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Veri ve Analitik, Teknoloji, Satış ve Müşteri Deneyimi ekipleriyle yakın çalışarak belirlenen aksiyonların uçtan uca hayata geçirilmesini sağlamak, Dijital servis ve abonelik ekonomisi trendlerini takip ederek yeni gelir ve müşteri değeri yaratma fırsatlarını değerlendirmek. Genel Nitelikler Üniversitelerin İşletme, Matematik, İstatistik, Mühendislik veya ilgili lisans bölümlerinden mezun, Tercihen dijital servisler, teknoloji, e-ticaret, finansal teknoloji veya abonelik bazlı iş modellerinde deneyimli, Gelir Yönetimi, Müşteri Değeri Yönetimi (CVM), Segment Yönetimi, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), Büyüme Yönetimi veya Müşteri Yaşam Döngüsü Yönetimi alanlarından bir veya birkaçında güçlü deneyime sahip, Büyük müşteri/abone bazlarında segmentasyon, kampanya ve gelir yönetimi tecrübesi bulunan, Veriden içgörü ve aksiyon üretebilen, güçlü analitik ve ticari bakış açısına sahip, SQL, iş zekâsı ve analitik araçlarla çalışma konusunda bilgi ve deneyim sahibi, Farklı ekipleri ortak ticari hedefler doğrultusunda yönlendirebilecek güçlü paydaş ve proje yönetimi becerilerine sahip aday arayışımız bulunmaktadır.