Teknik Destek Elemanı İş Tanımı
Teknik Destek Elemanı Nilvera Yazılım olarak büyüyen ekibimize katılmak üzere, müşterilerimize etkin ve hızlı çözümler sunabilecek Teknik Destek Elemanı arıyoruz. Görev ve Sorumluluklar •Müşterilerden gelen teknik destek taleplerini karşılamak ve çözüm süreçlerini takip etmek, • Yazılım kullanımıyla ilgili kullanıcılara destek sağlamak, •Telefon, e-posta ve uzaktan bağlantı yoluyla teknik destek vermek, • Karşılaşılan hata ve sorunları analiz ederek gerektiğinde ilgili yazılım ekibine aktarmak, • Kurulum, güncelleme ve temel sistem kontrollerine destek olmak, • Çözümlenen taleplerin kayıt ve takibini gerçekleştirmek. Aranan Nitelikler • Bilgisayar, yazılım, bilişim teknolojileri veya ilgili bölümlerden mezun, • Temel düzeyde bilgisayar ve işletim sistemi bilgisine sahip, •Yazılım ve teknoloji alanında kendini geliştirmeye istekli, • Problem çözme ve analitik düşünme becerisi güçlü, • Kullanıcılarla etkili iletişim kurabilen ve çözüm odaklı, • Ekip çalışmasına yatkın, • Sorumluluk sahibi ve takip yönü güçlü olmak. Tercihen • E-Dönüşüm, muhasebe veya ERP/ticari yazılım süreçlerine aşina olmak, • API / Entegrasyon / XML / Web servis gibi kavramlara yatkınlık, • Teknik destek veya yazılım destek alanında deneyimli, • SQL/Veri tabanı konusunda temel bilgi sahibi, • Uzak masaüstü ve teknik destek uygulamalarını kullanabilmek. 📍 Çalışma Yeri: Kayseri ⏰ Çalışma Şekli: Tam Zamanlı 📩 Başvuru:
Teknik Destek Elemanı İlanındaki ATS Anahtar Kelimeleri
Bu ilanın metninde ATS beceri sözlüğümüzle eşleşen 2 anahtar kelime var. En sık geçenler: ERP (1 kez), SQL (1 kez).
Veri, analitik ve yapay zekâ
- SQL · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %13
CV'nde karşılığı: SQL ile yaptığın sorguyu, panoyu ya da raporu sonucuyla anlat.
Kurumsal ve mesleki yazılımlar
- ERP · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %5
CV'nde karşılığı: ERP kullanım düzeyini ve hangi iş için kullandığını belirt.
Terimler ilan metninden kural tabanlı sözlükle çıkarıldı; sözlük dışı beceriler listelenmez.
Takibe ekle ve CV'ni bu ilana göre hazırlaBenzer İlanlarda Beceri ve Deneyim Dağılımı
Aynı başlıkta 10'dan az ilan olduğu için karşılaştırma "Müşteri hizmetleri ve destek" rol ailesindeki 150 ilanla (bu ilan dahil) yapıldı; bu ilanlar 7 Mayıs ile 19 Ekim 2026 arasında yayımlandı.
| Anahtar kelime | İlan | Pay | Bu ilanda |
|---|---|---|---|
| MS OfficeKurumsal ve mesleki yazılımlar | 51 | %34 | Geçmiyor |
| Active DirectoryBulut, DevOps, altyapı ve güvenlik | 28 | %19 | Geçmiyor |
| Müşteri memnuniyetiAlan bilgisi, mevzuat, standart ve sertifikalar | 27 | %18 | Geçmiyor |
| SQLVeri, analitik ve yapay zekâ | 20 | %13 | Geçiyor |
| MS ExcelKurumsal ve mesleki yazılımlar | 17 | %11 | Geçmiyor |
| ITILMimari, yöntem ve çalışma araçları | 16 | %11 | Geçmiyor |
| CRMKurumsal ve mesleki yazılımlar | 15 | %10 | Geçmiyor |
| LinuxBulut, DevOps, altyapı ve güvenlik | 15 | %10 | Geçmiyor |
Aranan asgari deneyim
Deneyim yılı belirten 80 benzer ilanda ortanca beklenti 3 yıl.
| Asgari deneyim | İlan | Pay |
|---|---|---|
| 0-1 yıl | 17 | %21 |
| 2-3 yıl | 41 | %51 |
| 4-5 yıl | 17 | %21 |
| 6 yıl ve üzeri | 5 | %6 |
Benzer ilanların 70 tanesi (%47) İngilizce bilgisi istiyor.
Kaynak: cvanaliz'deki aktif ilanlar; bir terimin geçmesi zorunlu olduğu anlamına gelmez.
Nilvera Yazılım Hakkında
Nilvera Yazılım faaliyet gösteren bir işverendir. Şirketin diğer ilanlarını inceleyerek ekipler ve aranan yetkinlikler hakkında daha geniş bir görünüm elde edebilirsin.
Nilvera Yazılım iş ilanlarını gör