SRE Team Lead İş İlanı

SRE DevOps ve 7x24 Hizmet İzleme Takım Lideri Halköde bünyesinde SRE ve 7x24 hizmet izleme ekibini yönetecek, DevOps süreçlerinin teknik ve operasyonel sorumluluğunu üstlenecek bir takım lideri arıyoruz. Bu rolde, kritik ödeme hizmetlerinin sürekliliğini sağlayacak, yazılım teslim süreçlerini geliştirecek ve ekibe uygulamalı teknik liderlik yapacaksınız. Genel Nitelikler Üniversitelerin Bilgisayar, Elektronik, Elektrik Elektronik Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun. SRE, DevOps, sistem ve uygulama operasyonları alanlarında toplam 8 yıldan fazla deneyimli; ekip veya teknik liderlik deneyimine sahip. 7x24 hizmet izleme ve operasyon ekiplerinde vardiya planlama, görev dağılımı, vardiya devir teslimi, nöbet ve eskalasyon süreçlerini yönetmiş. CI/CD, Azure DevOps ve DevSecOps süreçlerinin tasarımı ve yönetiminde deneyimli; Git, pipeline, sürüm ve konfigürasyon yönetimine hâkim. .NET ve/veya Java uygulama mimarileri hakkında bilgi sahibi; yazılım ekipleriyle uygulama performansı ve canlı ortam sorunlarını analiz edebilen. Linux ve Windows sistem yönetiminde; Kubernetes ve Docker tabanlı mikroservislerin işletimi, izlenmesi ve sorun giderilmesinde deneyimli. Dynatrace, Prometheus, Grafana, ELK, Riverbed AppResponse veya benzeri monitoring ve observability platformlarının kurulumu ve yönetiminde deneyimli; metrics, logs ve traces yaklaşımına hâkim. SLA, SLI ve SLO yönetimi, kapasite planlama, yüksek erişilebilirlik ve felaket kurtarma süreçlerinde deneyimli; hata bütçesi yaklaşımını uygulayabilen. Major Incident, Problem Management, kök neden analizi ve post-mortem süreçlerini yönetmiş. Terraform, Ansible veya benzeri Infrastructure as Code araçlarını kullanmış; Python, Bash veya PowerShell ile otomasyon geliştirebilen. MSSQL/PostgreSQL üzerinde temel performans analizi yapabilen; ağ, DNS, TLS ve yük dengeleme konularında sorun giderme bilgisine sahip. Yönetilen hizmet sağlayıcılarıyla SLA takibi, eskalasyon ve iyileştirme aksiyonlarının koordinasyonunda deneyimli. İş önceliklerini teknik risklerle birlikte değerlendirebilen; güçlü iletişim, kriz yönetimi, dokümantasyon ve ekip geliştirme becerilerine sahip. Tercih Sebepleri Ödeme sistemleri, elektronik para, bankacılık veya yüksek işlem hacimli finansal sistemlerde deneyim. PCI DSS ve düzenlemeye tabi ortamlarda güvenli işletim ve değişiklik kontrolü deneyimi; GitOps, güvenli dağıtım ve otomatik geri dönüş uygulamalarında tecrübe. Rol ve Sorumluluklar Ekip ve 7x24 Operasyon Yönetimi SRE ve hizmet izleme ekibinin iş planını, görev dağılımını ve önceliklerini yönetmek; vardiya ve nöbet planlarını hizmet sürekliliğini sağlayacak şekilde oluşturmak. Vardiya devir teslimi, alarm karşılama, ilk müdahale ve L1/L2/L3 eskalasyon standartlarını belirlemek; runbook ve operasyon prosedürlerinin güncel tutulmasını sağlamak. Ekip üyelerinin teknik gelişimini desteklemek; eğitim, mentorluk, performans geri bildirimi ve yedekleme planlarıyla ekip yetkinliğini artırmak. Sev1/Sev2 olaylarında müdahaleyi koordine etmek; ilgili ekiplerin ve hizmet sağlayıcıların katılımını sağlamak, durum iletişimini yürütmek ve kalıcı çözüm aksiyonlarını takip etmek. Yönetilen altyapı hizmet sağlayıcısının SLA ve operasyonel çıktılarını takip etmek; olay, kapasite, bakım ve süreklilik çalışmalarını iç ekiplerle koordine etmek. SRE Yönetimi Monitoring ve observability platformlarının teknik sahipliğini üstlenmek; alarm eşiklerini, önceliklerini ve yönlendirmelerini düzenlemek, gereksiz alarmları azaltmak. Cüzdan, sanal POS ve PF hizmetlerini uçtan uca izlemek; erişilebilirlik, gecikme, hata oranı ve işlem başarısı göstergelerini hizmet bazında takip etmek. Yazılım ve altyapı ekipleriyle SLI/SLO hedeflerini ve hata bütçelerini belirlemek; performans, kapasite ve güvenilirlik iyileştirmelerini planlamak. Kök neden analizleri ve post-mortem çalışmalarını yürütmek; tekrarlayan olayları ve manuel operasyon yükünü otomasyonla azaltmak. Felaket kurtarma, yüksek erişilebilirlik ve yük testlerini ilgili ekiplerle planlamak; sonuçları ve düzeltici aksiyonları takip etmek. DevOps ve Yazılım Teslim Süreçleri Yazılım ekipleriyle CI/CD süreçlerini tasarlamak ve standartlaştırmak; Azure DevOps pipeline, kod deposu, artifact ve ortam konfigürasyonlarının yönetimini koordine etmek. Canlıya geçişlerde test ve güvenlik kontrollerini, onay adımlarını ve geri dönüş planlarını işletmek; görevler ayrılığına ve değişiklik yönetimi kurallarına uygun süreçler oluşturmak. DevSecOps kapsamında güvenlik taramalarını pipeline süreçlerine entegre etmek; erişim yetkileri, sır yönetimi ve izlenebilirlik kontrollerini Bilgi Güvenliği ekibiyle koordine etmek. Kubernetes dağıtımları, Infrastructure as Code ve uygulama otomasyonlarını geliştirmek; kesintiyi azaltan dağıtım yöntemlerini ve kontrollü geri dönüş mekanizmalarını uygulamak. Dış kaynak yazılımların kod, pipeline, kurulum dokümanı ve operasyon bilgisinin devrini koordine etmek; canlıya alınacak hizmetlerin operasyonel hazırlığını doğrulamak. MTTD, MTTR, erişilebilirlik, alarm gürültüsü, dağıtım sıklığı ve değişiklik başarısızlık oranını raporlamak; iyileştirme aksiyonlarını ve teknik riskleri yönetime sunmak.