Müşteri İlişkileri ve Portföy Yönetimi Uzmanı İş İlanı

GENEL NİTELİKLER Üniversitelerin ilgili örgün eğitim veren Lisans bölümlerinden mezun (Tercihen İİBF, İletişim Fakültesi vb.), Tercihen Yüksek Lisans eğitimi almış, İlgili alanda en az 6 yıl deneyim sahibi, İleri seviyede İngilizce ve Arapça dil yetkinliği olan, İyi düzeyde MS Office ve Office 365 Uygulamaları kullanabilen, Stratejik pazarlama ve satış yönetimi bilgisi olan, Proje yönetimi bilgisi ve deneyimi olan, Üst düzey yöneticiler ile süreç yürütmüş, Protokol yönetimi bilgisine sahip, Planlama ve organizasyon yeteneği gelişmiş, Erkek adaylar için askerlik hizmeti ile ilişiği olmayan, Seyahat engeli bulunmayan, B sınıfı sürücü belgesine sahip aktif araç kullanabilen. İŞ TANIMI İş birliği stratejisi ve hedeflerinin belirlenmesi çalışmalarının yapılması, Kurumsal sosyal sorumluluk projeleri ve sponsorluk süreçlerinin yürütülmesi, Ulusal/uluslararası kuruluşların fon/hibe desteği çağrılarının takip edilmesi ve başvuru süreçlerinin yürütülmesi, İş birliği taleplerinin değerlendirilmesi için gerekli çalışmaların yapılması, Yıllık pazarlama planı doğrultusunda kaynak geliştirme faaliyetlerinin yürütülmesi, İş birliği süreçlerine ilişkin izleme, değerlendirme ve raporlama aktivitelerinin gerçekleştirilmesi, Müşteri portföyünün oluşturulması ve yönetilmesi için gerekli aksiyonların alınması, Satış stratejilerinin ve planının oluşturulma çalışmalarına katkı sağlanması, Müşteri ilişkileri deneyiminin ölçülmesi ve iyileştirilmesi, Kaynak geliştirme stratejisi ve yıllık satış hedeflerinin ilgili hizmet birimleri ile birlikte belirlenmesi, Yıllık (ziyaret, arama, online toplantı...vb) faaliyet planlarının oluşturulması ve ziyaret hedeflerinin belirlenmesi, Kaynak geliştirme stratejileri doğrultusunda segment bazlı içerik, sunum ve etkinliklerin hazırlanması, Yeni ve kaybedilen müşterilerin kazanımı için çalışmalar yapılması, Hedef gerçekleşmelerinin takibinin yapılması, Müşteri, şikayet, talep ve öneri işlemlerinin yönetiminin yapılması için aksiyonların alınması.