Yapay Zekâ, CRM ve Süreç Yönetimi Uzmanı İş İlanı

POZİSYON HAKKINDA Şirketimizde satış ve müşteri ilişkileri süreçlerini ağırlıklı olarak Instagram DM ve WhatsApp üzerinden yürütüyor, bu kanallardan gelen potansiyel müşteri verilerini toplayarak satış operasyonlarımızı yönetiyoruz. Bu süreçleri yapay zekâ ile otomatikleştirmek, CRM altyapımızı geliştirmek ve operasyonel verimliliğimizi artırmak amacıyla AI, CRM ve yapay zekâ destekli süreç yönetimi alanlarında deneyimli bir uzman arıyoruz. GÖREV VE SORUMLULUKLAR Instagram DM ve WhatsApp üzerinden gelen müşteri taleplerini AI ile analiz etmek, verileri toplamak ve CRM sistemine aktarmak. AI destekli CRM, müşteri yönetimi ve satış otomasyon sistemleri geliştirmek. Yapay zekâ tabanlı iş akışı, görev atama ve süreç takip sistemleri kurmak. Satış ekiplerinin müşteri görüşmelerini, tekliflerini ve geri dönüş süreçlerini AI ile takip etmek. Bekleyen işlemler, geciken dönüşler ve tamamlanmamış görevler için otomatik takip ve hatırlatma sistemleri geliştirmek. AI destekli performans analizi, raporlama ve yönetim panelleri oluşturmak. Mevcut sistemleri entegre ederek operasyonel süreçleri uçtan uca dijitalleştirmek. ARANAN NİTELİKLER Yapay zekâ teknolojileri, LLM ve AI Agent sistemlerinde uygulamalı deneyim. AI destekli CRM ve satış otomasyonu sistemleri konusunda uzmanlık. AI ile iş ve süreç takibi çözümleri geliştirmiş olmak. OpenAI API, API entegrasyonları ve veri yönetimi konusunda teknik bilgi. Instagram DM, WhatsApp Business Platform ve CRM entegrasyonları konusunda deneyim. İş süreçlerini analiz ederek yapay zekâ ile optimize edebilme yetkinliği. Analitik düşünen, çözüm odaklı ve geliştirdiği projeleri uçtan uca yönetebilen. BEKLENTİMİZ Yalnızca yapay zekâ araçlarını kullanan değil, müşteri verilerinin toplanmasından satışın tamamlanmasına, personel görev takibinden yönetim raporlamasına kadar tüm süreçleri AI ile yönetebilecek sistemler geliştiren bir ekip arkadaşı arıyoruz. BAŞVURU Adayların özgeçmişleriyle birlikte daha önce geliştirdikleri AI, CRM veya yapay zekâ destekli süreç yönetimi projelerinden örnekler paylaşmalarını bekliyoruz. Gerçek iş süreçlerinde çalışan yapay zekâ sistemleri geliştirmiş olmak öncelikli tercih sebebimizdir.