Ürün Destek Mühendisi İş İlanı

Şirketimiz bünyesinde satışı gerçekleştirilen siber güvenlik ürünlerinin kurulum, konfigürasyon ve destek süreçlerinde görev alacak ekip arkadaşları arıyoruz. İlgili teknolojilerin tamamını bilmeniz şart olmamakla birlikte, ürünlerin temel mantığını kavramış ve bazı alanlarda uzmanlaşmış olmanızı bekliyoruz. Ürünlere yönelik sertifikalarınızın olması ise tercih sebebidir. Görev ve Sorumluluklar Firewall, WAF, DLP, NAC, PAM, Mail Gateway, Web Proxy vb. güvenlik ürünlerinin kurulum ve konfigürasyonunu gerçekleştirmek Satış sonrası ürün desteği sağlamak, müşteri taleplerine ve problemlere çözüm üretmek Ürünlerde “best practice” prensiplerini benimseyerek verimli ve güvenli kurulumlar yapmak Var olan sistemleri izlemek, performans ve güvenlik iyileştirmeleri konusunda öneriler sunmak Tekliflendirme ve proje aşamalarında ilgili ürünler hakkında teknik destek sağlamak Gerektiğinde üretici ve tedarikçilerle iletişime geçerek sorunları hızla çözmek Aradığımız Nitelikler Siber güvenlik alanında en az 2 yıl tecrübeli (benzer pozisyonda çalışmış olmak tercih sebebidir) Firewall, WAF, DLP, NAC, PAM, Mail Gateway, Web Proxy veya SFTP vb. ürünlerden en az birkaçına hakim Kurulum, konfigürasyon ve destek süreçlerinde aktif görev almış Tercihen bu ürünlere ilişkin üretici sertifikalarına (Fortinet, Palo Alto, Check Point, Trend Micro, vb.) veya genel siber güvenlik sertifikalarına (CEH, CompTIA Security+, vb.) sahip Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme odaklı, disiplinli ve takım çalışmasına yatkın Dokümantasyon ve raporlama konusunda titiz İngilizce bilen ve seyahat engeli bulunmayan, Ankara veya İstanbul'da ikamet eden, İletişim becerileri güçlü ve müşteri memnuniyetine önem veren