Tüzel Müşteri Analitiği Kıdemli Uzmanı İş İlanı

* Tüzel müşteri segmentlerinin davranışlarını analiz etmek ve müşteri içgörüleri oluşturmak, * KOBİ, ticari ve kurumsal müşteri gruplarına yönelik analitik çalışmalar gerçekleştirmek, * Tüzel müşterilerin ürün ve hizmet kullanım davranışlarını analiz ederek cross-sell ve up-sell fırsatlarını belirlemek, * Müşteri kazanımı, aktivasyon, elde tutma ve müşteri derinleştirme süreçlerini veri odaklı olarak desteklemek, * Tüzel müşteri yaşam döngüsünün farklı aşamalarına yönelik analitik çalışmalar geliştirmek, * CRM kampanyalarının hedef kitlelerinin belirlenmesine ve kampanya performanslarının ölçümlenmesine katkı sağlamak, * Müşteri segmentasyonu ve müşteri değerleme çalışmalarını yürütmek, * Müşteri davranışlarındaki değişimleri ve potansiyel fırsatları ortaya çıkaracak analizler gerçekleştirmek, * Satış, pazarlama, ürün, CRM ve diğer ilgili ekiplerle birlikte veri odaklı ticari aksiyonlar geliştirmek, * Düzenli ve ad-hoc analitik raporlamalar hazırlamak, * Analiz sonuçlarını iş birimlerine ve üst yönetime anlaşılır şekilde sunmak, * Tüzel müşteri analitiği alanında yeni kullanım alanları ve geliştirme fırsatları oluşturmak. Aranan Nitelikler

* Tercihen bankacılık, finans, fintech veya benzeri sektörlerde en az 5 yıl müşteri analitiği, CRM analitiği, pazarlama analitiği veya benzer alanlarda deneyim, * Tüzel/KOBİ/Ticari müşteri segmentleri konusunda deneyim sahibi, * SQL konusunda güçlü, * Veri analizi ve müşteri segmentasyonu konusunda deneyimli, * Büyük veri setleriyle çalışma ve anlamlı müşteri içgörüleri çıkarma konusunda yetkin, * CRM ve kampanya yönetimi süreçlerine hakim, * Cross-sell, up-sell, müşteri kazanımı ve müşteri elde tutma çalışmalarına analitik perspektiften yaklaşabilen, * Analitik sonuçları ticari aksiyonlara dönüştürebilecek güçlü iş anlayışına sahip, * Tercihen Python, R veya benzeri analitik araçlardan biri konusunda deneyimli, * Tercihen Qlik Sense, Power BI veya benzeri veri görselleştirme araçlarına hakim, * Güçlü analitik düşünme, problem çözme ve iletişim becerilerine sahip, * Farklı iş birimleriyle etkin şekilde çalışabilecek. Bu Rolde Seni Neler Bekliyor?