Software Support Intern – Part Time İş İlanı

Arvato Lojistik , tedarik zinciri yönetimi ve e-ticaret alanında faaliyet gösteren lider ve uluslararası bir servis sağlayıcıdır. Hisselerinin tamamına sahip olan Alman Bertelsmann firmasına bağlı bir şirkettir. Dünya çapında 17.000’den fazla çalışanımız ile 100’ün üzerinde lokasyonda sektör uzmanlığımızı doğru teknolojilerle birleştirerek müşterilerimiz için yenilikçi tedarik zinciri yönetimi ve e-ticaret çözümleri geliştiriyoruz. Müşterilerimiz moda, teknoloji, kozmetik, sağlık ve tüketim ürünleri başta olmak üzere perakende ve sanayi sektörlerinde faaliyet gösteren tanımış markaların yanı sıra yeni kurulmuş orta ölçekli firmalardan oluşmaktadır. Depolarımızda sunduğumuz B2B ve B2C lojistik hizmetlerimizle müşterilerimizin işlerini büyütmelerine destek oluyoruz Aradığımız Nitelikler Üniversitelerin Mühendislik bölümlerinde veya 2 yıllık Bilgisayar Programcılığı ve ilgili bölümlerde öğrenimine devam eden ya da mezun, Yazılım destek alanında kariyer hedefleyen ve bu alanda kendini geliştirmek isteyen, Microsoft yazılım geliştirme teknolojileri hakkında temel bilgi sahibi, MS SQL ve Microsoft Office uygulamalarına aşina, Tercihen Jira, Postman, New Relic ve Kibana araçları hakkında bilgi sahibi veya bu araçları öğrenmeye istekli, Tercihen depo ve lojistik operasyonlarına ilgi duyan, Problem çözme ve analitik düşünme becerisi gelişmiş, Karşılaştığı sorunları araştırmaya, takip etmeye ve çözüm üretmeye istekli, Raporlama ve iş takibi konusunda kendini geliştirmek isteyen, Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi, proaktif ve sonuç odaklı, Belirlenen çalışma planı doğrultusunda part-time ve hafta sonu çalışma düzenine uyum sağlayabilecek. Görev ve Sorumluluklar Destek taleplerinin Talep Yönetim Sistemi üzerinden takip edilmesine ve çözümlenmesine destek olmak, Depo Yönetim Sistemi kapsamında müşteri ve operasyon ekipleri tarafından talep edilen raporların hazırlanmasına destek vermek, Depo Yönetim Sistemi için iletilen geliştirme taleplerini ilgili yöneticiyle paylaşmak ve alınan karar doğrultusunda Jira üzerinden geliştirme tasklarının oluşturulmasına destek olmak, Sorun durumlarında ilgili sistem ve portallardan gerekli bilgileri incelemek, gerektiğinde konunun tedarikçi firmaya aktarılması ve takibine destek olmak, Depo Yönetim Sistemi ve bağlı sistemler için belirlenen KPI ve SLA sürelerinin takibine destek vermek, Yazılım destek süreçlerini öğrenerek ekip içerisindeki operasyonel işlerin yürütülmesine katkı sağlamak. Çalışma şekli: İlk 2 ay , iş devri ve oryantasyon nedeniyle Tuzla ofisten çalışma , haftanın belirli günleri. Bu dönemde ayda 3–15 gün çalışma, Oryantasyon sonrasında uzaktan ve Cumartesi–Pazar çalışma, Uzaktan dönemde haftalık 16 saat / aylık ortalama 8 gün çalışma bulunmaktadır. Detaylar ayrıca telefon görüşmesinde aktarılacaktır.