Sistem ve Altyapı Uzmanı İş İlanı

iLab, erken aşama ve büyümekte olan teknoloji girişimlerine yatırım yapan Türkiye’nin lider dijital tüketici platformudur. Kurulduğu 2000 yılından bu yana alanında öncü internet şirketlerine yaptığı yatırımların yanı sıra yeni platformları hayata geçiren ve büyüten iLab Türkiye’nin dijital dönüşüm sürecinde kritik rol oynamıştır. Bugün aylık bazda Türkiye’deki internet kullanıcılarının %65’ine hizmet veren grup şirketlerimiz; Listeleme & Online Pazar yeri: Kariyer.net, arabam.com, EmlakJet Fintech & e-ticaret: Sigortam.net, HangiKredi, Cimri B2B: ChemOrbis ve SteelOrbis Şimdi, iLab'e katkıda bulunmak için bir " Sistem ve Altyapı Uzmanı" arıyoruz. Aradığımız Profil Üniversitelerin ilgili teknik bölümlerinden mezun Son kullanıcı desteği (Helpdesk / IT Support / Client Support) alanında en az 2-3 yıl tecrübeli Windows 10/11 ve/veya macOS işletim sistemlerinin kurulumu, yapılandırılması ve sorun giderme süreçlerinde hakim MS Office ve Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint vb.) / Google Workspace uygulamalarında tecrübeli Active Directory , Domain yapısı, DNS, DHCP ve Temel Ağ (Network/TCP-IP, Wi-Fi, VPN) kavramlarına hakim Bilgisayar donanımı (Laptop, Desktop, RAM/SSD değişimi vb.) ve çevre birimleri (Yazıcılar, Tarayıcılar) konusunda teknik bilgi sahibi Analitik düşünme yeteneğine sahip, problem çözme odaklı ve iletişimi güçlü Müşteri ve kullanıcı memnuniyetine önem veren, hizmet odaklı yaklaşım sergileyen Beklentilerimiz Şirket içi veya dışı son kullanıcıların bilgisayar, donanım, yazılım, ağ ve çevre birimleri (yazıcı, tarayıcı vb.) ile ilgili yaşadığı teknik sorunlara (uzaktan veya yerinde) birinci ve ikinci seviye (Tier 1/2) destek sağlamak Kullanıcı taleplerini ve arıza bildirimlerini IT Talep Yönetim Sistemi (Helpdesk / Ticketing) üzerinden takip etmek, önceliklendirmek ve zamanında çözümlemek Yeni işe başlayan çalışanların bilgisayar ve donanım kurulumlarını (imaj atma, işletim sistemi ve standart program kurulumları) yapmak ve yetkilendirme süreçlerini yönetmek Active Directory, Office 365 / Google Workspace ve e-posta hesaplarının açılması, kapatılması ve yetki düzenlemelerini gerçekleştirmek Şirketin bilgisayar, çevre birimleri ve lisans envanterinin takibini yapmak, güncelliğini korumak Temel ağ (LAN/Wi-Fi/VPN) erişim sorunlarını tespit etmek, gidermek veya ilgili sistem ekiplerine aktarmak Toplantı odalarındaki sunum ve video konferans sistemlerinin sorunsuz çalışmasını sağlamak Neler Sağlıyoruz? Hibrit çalışma fırsatı, İşbirlikçi çevik bir kültürle genç ve dinamik bir ortamda son teknoloji ve araçlarla çalışma imkanına sahip olmak, Organizasyona hızlı uyum sağlamak ve rolünüze hızlı başlamak için kapsamlı preboarding ve onboarding programlarından faydalanmak, Tamamlayıcı ya da özel sağlık sigortası ve kaza sigortası, Özel günler için hediyeler.