Servis Tasarımı Yöneticisi/Yönetici Yardımcısı İş Tanımı
Servis Tasarımı Yöneticisi/Yönetici Yardımcısı Ne İş Yapar? Kanal, ürün ve süreçlerdeki müşteri ve çalışan deneyimini uçtan uca en ideal şekilde tasarlar Araştırma yaparak müşteri ve çalışan beklenti ve deneyimlerini anlamlandırır İhtiyaçlar ve vizyon doğrultusunda tasarım stratejisi geliştirir Müşterinin ve çalışanın yolculuğunu uçtan uca analiz ederek yenilikçi çözüm ve tasarımlarla iyileştirir Bankanın dijital dönüşüm ve yeni nesil bankacılık projelerinde rol alır Süreç yönetimi ve iş geliştirme kapsamında iş analizi, tasarım, iş geliştirme çalışmalarında bulunur Yeni nesil teknolojik çözümlerle süreç ve deneyimleri tasarlar İlgili ürün/hizmet/deneyimlerin tasarımını sağlar,projeleri yönetir, BT ve iş birimleri ile beraber hayata geçmesini sağlar Banka süreçleri içerisinde verimlilik ve/veya kaynak kaybına yol açan unsurların optimize edilmesi ve iş süreçlerinin yalın ve etkin hale getirilmesi çalışmalarında bulunur Aranan Nitelikler Nelerdir? Finans (özellikle bankacılık) sektöründe ve/veya yönetim danışmanlığı alanında yöneticilik için en az 5 yıl/ yönetici yardımcılığı için en az 2 yıl tecrübeye sahip Müşteri deneyimi, müşteri ve çalışan yolculuğu, uçtan uca servis tasarımı ve dijitalleşme çalışmalarında tecrübe sahibi Proje planlama, paydaş yönetimi, araştırma, tasarım, geliştirme ve izleme aşamalarında rol alabilecek Öneri oluşturma, problem çözme, karar verme ve çıkarım yapabilme becerilerine sahip Design thinking, Yalın 6 sigma, Servis Tasarımı gibi tasarım ve iyileştirme yöntem- metodolojilere hakim İyi derecede İngilizce bilen
Servis Tasarımı Yöneticisi/Yönetici Yardımcısı İlanındaki ATS Anahtar Kelimeleri
Bu ilanın metninde ATS beceri sözlüğümüzle eşleşen 3 anahtar kelime var. En sık geçenler: 6 Sigma (1 kez), İş analizi (1 kez), Müşteri deneyimi (1 kez).
Mimari, yöntem ve çalışma araçları
- İş analizi · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %5
CV'nde karşılığı: İş analizi için ekipte gerçekten üstlendiğin işi adıyla yaz.
Alan bilgisi, mevzuat, standart ve sertifikalar
- Müşteri deneyimi · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %4
- 6 Sigma · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %3
CV'nde karşılığı: Müşteri deneyimi ve 6 Sigma terimlerini açık adıyla, varsa kısaltmasıyla birlikte yaz.
Yabancı dil
İlanda belirtilen dil beklentisi: İngilizce (orta seviye). Seviyeni ölçülebilir yaz (ör. B2).
Terimler ilan metninden kural tabanlı sözlükle çıkarıldı; sözlük dışı beceriler listelenmez.
Takibe ekle ve CV'ni bu ilana göre hazırlaBenzer İlanlarda Beceri ve Deneyim Dağılımı
Aynı başlıkta 10'dan az ilan olduğu için karşılaştırma "Yönetim ve liderlik" rol ailesindeki 150 ilanla (bu ilan dahil) yapıldı; bu ilanlar 13 Mayıs ile 19 Ekim 2026 arasında yayımlandı.
| Anahtar kelime | İlan | Pay | Bu ilanda |
|---|---|---|---|
| MS OfficeKurumsal ve mesleki yazılımlar | 35 | %23 | Geçmiyor |
| Proje yönetimiMimari, yöntem ve çalışma araçları | 25 | %17 | Geçmiyor |
| SQLVeri, analitik ve yapay zekâ | 19 | %13 | Geçmiyor |
| SAPKurumsal ve mesleki yazılımlar | 18 | %12 | Geçmiyor |
| ERPKurumsal ve mesleki yazılımlar | 17 | %11 | Geçmiyor |
| CRMKurumsal ve mesleki yazılımlar | 15 | %10 | Geçmiyor |
| Risk yönetimiAlan bilgisi, mevzuat, standart ve sertifikalar | 14 | %9 | Geçmiyor |
| Siber güvenlikBulut, DevOps, altyapı ve güvenlik | 13 | %9 | Geçmiyor |
Aranan asgari deneyim
Deneyim yılı belirten 92 benzer ilanda ortanca beklenti 5 yıl. Bu ilan en az 5 yıl istiyor; benzer ilanlarda aynı aralığın (4-5 yıl) payı %34.
| Asgari deneyim | İlan | Pay |
|---|---|---|
| 0-1 yıl | 2 | %2 |
| 2-3 yıl | 17 | %18 |
| 4-5 yıl | 31 | %34 |
| 6 yıl ve üzeri | 42 | %46 |
Benzer ilanların 85 tanesi (%57) İngilizce bilgisi istiyor.
Kaynak: cvanaliz'deki aktif ilanlar; bir terimin geçmesi zorunlu olduğu anlamına gelmez.
Akbank Hakkında
Akbank faaliyet gösteren bir işverendir. Şirketin diğer ilanlarını inceleyerek ekipler ve aranan yetkinlikler hakkında daha geniş bir görünüm elde edebilirsin.
Akbank iş ilanlarını görAkbank Tarafından Yayımlanan Diğer İlanlar
Bu işverenin cvanaliz'de listelenen 16 ilanı daha var; en yeni 12 tanesi aşağıda.
- Network İşletim ve Operasyon Uzmanı (Vardiyalı) Gebze15 Ekim 2026 tarihinde yayımlandı
- Tüzel Dijital Ürün Ve Servis Tasarımı Yöneticisi/Yönetici Yardımcısı Ankara12 Ekim 2026 tarihinde yayımlandı
- Uyum Analitik Yöneticisi/Uzmanı İstanbul9 Ekim 2026 tarihinde yayımlandı
- Servis Tasarımı Yöneticisi/Yönetici Yardımcısı Kocaeli28 Eylül 2026 tarihinde yayımlandı
- Dijital Ekosistem Tasarımı Yönetici Yardımcısı İstanbul25 Eylül 2026 tarihinde yayımlandı
- Veri Bilimcisi - Fiyatlama İleri Analitik ve Yapay Zeka Yöneticisi İstanbul25 Eylül 2026 tarihinde yayımlandı
- Unix Sistem Uzmanı Türkiye21 Eylül 2026 tarihinde yayımlandı
- Tüzel Dijital Ürün Ve Servis Tasarımı Yöneticisi/Yönetici Yardımcısı Ankara15 Eylül 2026 tarihinde yayımlandı
- Karar Destek Sistemleri Yöneticisi Beşiktaş10 Eylül 2026 tarihinde yayımlandı
- AI Hub Yapay Zeka Çözüm Danışmanı / Mimarı İstanbul28 Ağustos 2026 tarihinde yayımlandı
- Kripto Teknolojileri Deneyimli Yazılım Uzmanı Kocaeli18 Ağustos 2026 tarihinde yayımlandı
- Yatırım Bankacılığı - Proje Finansmanı Yöneticisi / Yönetici Yard. İstanbul6 Ağustos 2026 tarihinde yayımlandı
