Servis Operasyon Mühendisi İş İlanı

Başvuru Kriterleri Eğitim -Üniversitelerin aşağıdaki bölümlerinden lisans mezunu olmak; -Makine Mühendisliği -Enerji Sistemleri Mühendisliği -Mekatronik Mühendisliği -Elektrik-Elektronik Mühendisliği (tercihen HVAC veya enerji sektöründe deneyimli) Deneyim -Tercihen yenilenebilir enerji sektöründe en az 2 yıl satış sonrası hizmet deneyimine sahip olmak. -Isı pompası, klima, VRF, chiller, kazan sistemleri veya mekanik tesisat alanlarında teknik servis tecrübesi bulunması tercih sebebidir. -Arıza teşhis, bakım, devreye alma ve teknik destek süreçlerinde görev almış olmak. -Bayi ve servis yönetimi konusunda deneyim sahibi olmak tercih edilir. Teknik Bilgi ve Yetkinlikler Adayın aşağıdaki konulara hâkim olması beklenmektedir; -Isı pompası çalışma prensipleri -Soğutma çevrimi -Hidrolik sistemler -Mekanik tesisat uygulamaları -Elektrik kumanda sistemleri -İnverter teknolojileri -Isıtma-soğutma sistemleri -Boyler ve buffer tank uygulamaları -Genleşme tankı hesapları -Sirkülasyon pompası seçimi -Plakalı eşanjör uygulamaları -Donma koruma sistemleri -Yerden ısıtma sistemleri -Fan-coil sistemleri -Radyatör sistemleri -Güneş enerjisi sistemleri (tercihen) Teknik Beceriler -Elektrik ve mekanik projeleri okuyabilmek. -P&ID ve hidrolik şemaları yorumlayabilmek. -Arıza kodlarını analiz ederek kök neden tespiti yapabilmek. -Uzaktan teknik destek verebilmek. -Servis raporu hazırlayabilmek. -Teknik doküman hazırlama konusunda deneyimli olmak. -Devreye alma prosedürlerini uygulayabilmek. -Teknik eğitim verebilecek seviyede ürün bilgisine sahip olmak. Bilgisayar Bilgisi -MS Office programlarını etkin kullanabilmek. -Excel bilgisi ileri seviyede olmak. -ERP veya CRM programlarını kullanmış olmak tercih sebebidir. -AutoCAD bilgisi tercih edilir. -Teknik doküman hazırlayabilecek seviyede bilgisayar kullanımı. Kişisel Yetkinlikler -Analitik düşünme becerisi yüksek -Problem çözme odaklı -Planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş -İletişim becerisi güçlü -Takım çalışmasına yatkın -Müşteri memnuniyeti odaklı -Sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip -Stres altında doğru karar verebilen -Sorumluluk sahibi -Raporlama alışkanlığı bulunan Görev Tanımı Mühendis aşağıdaki süreçlerden sorumlu olacaktır; -Bayi ve servislerden gelen teknik talepleri değerlendirmek. -Telefon ve uzaktan bağlantı ile teknik destek sağlamak. -Gerektiğinde sahaya giderek arıza tespiti yapmak. -Isı pompalarının devreye alma süreçlerini yönetmek. -Arızaların kök neden analizini yapmak. -Teknik servis süreçlerini takip etmek. -Garanti kapsamındaki teknik değerlendirmeleri gerçekleştirmek. -Teknik rapor hazırlamak. -Bayi ve servis eğitimleri düzenlemek. -Teknik dokümanların hazırlanmasına katkı sağlamak. -Ürün geliştirme süreçlerine sahadan geri bildirim sağlamak. -Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik iyileştirme çalışmalarına destek vermek. Tercih Sebepleri -Isı pompası sektöründe çalışmış olmak. -HVAC sektöründe deneyimli olmak. -Soğutma çevrimi konusunda ileri bilgi sahibi olmak. -Soğutucu akışkanlar hakkında bilgi sahibi olmak. -Teknik İngilizce okuyup anlayabilmek. -Isı kaybı ve kapasite hesapları yapabilmek. -Boyler kapasite hesabı yapabilmek. -Mekanik tesisat projelendirme bilgisine sahip olmak. -Teknik eğitim verme deneyimi bulunmak. Genel Şartlar -Aktif araç kullanabilen (B sınıfı ehliyet). -Seyahat engeli bulunmayan. -Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak. -Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek. -Gerektiğinde hafta sonu saha desteği verebilecek.