Saha Destek Uzmanı İş İlanı

🚀 Ekibimize Katılın: Saha & Son Kullanıcı Destek Uzmanı 📍 Lokasyon: Bölge Merkezli / Saha & Seyahat Odaklı 🏢 Departman: Bilgi Teknolojileri / Saha Operasyonları ⏰ Çalışma Modeli: Tam Zamanlı (Saha / Yerinde Destek) 📌 Rol Hakkında Kurumumuz bünyesindeki iş yerleri ve hizmet noktalarında yer alan teknik altyapının kesintisizliğini sağlamak, donanım, ağ ve çevre birimleri arızalarına yerinde müdahale etmek üzere Saha & Son Kullanıcı Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. Bu pozisyonda görev alacak çalışma arkadaşımız; uç noktaların sıfırdan kurulumundan donanım onarımlarına, saha kablolamasından bina teknik ve elektronik sistemlerinin ilk seviye desteğine kadar geniş bir operasyonda aktif rol alacaktır. 🎯 Temel Sorumluluklar • Farklı lokasyonlardaki masaüstü/dizüstü bilgisayar, yazıcı ve çevre birimlerinin yerinde kurulum, taşıma ve konfigürasyonunu sağlamak. • Donanım arızalarını yerinde tespit etmek; anakart, RAM, disk, güç kaynağı vb. parçaların onarım ve değişim süreçlerini yürütmek. • Windows işletim sistemi imajlarını uygulamak, sıfırdan kurulumları yapmak ve sürücü/yazılım yapılandırmalarını tamamlamak. • Microsoft Office, antivirüs/EDR ve kurumsal yazılımların kurulum ve sorun giderme işlemlerini yürütmek. • Data hattı kablolaması yapmak; switch, modem ve uç nokta ağ ayarlarını yapılandırarak bağlantı sorunlarını gidermek. • Matrix ve lazer yazıcılar, barkod okuyucu/yazıcı, tarayıcı ve ağ çevre birimlerinin bakım, sarf ve onarım işlemlerini yapmak. • Sıramatik, PTTmatik/ATM, IP kamera ve özel amaçlı cihazlarda ilk seviye arıza tespiti ve müdahalesini gerçekleştirmek. • Bina teknik ve güvenlik sistemlerinde (UPS, jeneratör, yangın, alarm, CCTV, santral, PDKS vb.) 1. seviye kontrolü sağlamak; yetkili servis süreçlerini koordine etmek. • Uzak bağlantı araçlarıyla kullanıcılara teknik destek sunmak. • Helpdesk / Service Desk kayıtlarını zamanında açmak, güncellemek ve yapılan müdahaleleri eksiksiz raporlamak. • İhtiyaç halinde bölgeye bağlı çevre illerdeki lokasyonlara saha desteği vermek. 🔍 Aranan Nitelikler • Üniversitelerin veya MYO/Meslek Liselerinin bilgisayar, bilişim, elektrik- elektronik ile ilgili bölümlerinden mezun. • PC, laptop, yazıcı ve çevre birimleri donanım arıza tespiti ve parça değişimi konusunda tecrübeli. • Windows işletim sistemleri, imaj alma/dağıtma ve Office programlarında yetkin. • Temel ağ (TCP/IP, kablolama, switch/modem kurulumu) bilgisine sahip. • Tercihen teknik destek, saha destek veya sistem destek rollerinde deneyimli. • En az B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif olarak araç kullanabilen. • Yoğun saha temposuna, şehir içi ve bölge illerine seyahat edebilecek. • 30 yaşını aşmamış. • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya muaf. • İletişim becerisi yüksek, güler yüzlü, çözüm ve servis kaydı disiplinine sahip. 🌟 Sunduklarımız • Geniş kurumsal saha altyapısında kapsamlı teknik tecrübe edinme imkanı. • Dinamik ve sürekli gelişimi destekleyen kurumsal çalışma kültürü. • Görev ihtiyaçlarına uygun saha ve ulaşım imkanları. • Kapsamlı yan haklar paketi.