Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı İş Tanımı
TNC Group, Türkiye ve Balkanlarda hizmet veren, psikoloji, seyircili sporlar, reklam, hazır ofis, mimarlık, yazılım alanlarında hizmet sağlayan uluslararası bir işletmedir. Şirketimiz, 'Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı' aramaya devam etmektedir. Görev ve Sorumluluklar Müşteri taleplerini zamanında ve doğru şekilde yönetmek, Telefon, e-posta ve dijital kanallar üzerinden müşteri iletişimini yürütmek, CRM sistemi üzerinden müşteri kayıtlarını düzenli olarak güncellemek, Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek ilgili departmanlara aktarmak, Süreçlerin iyileştirilmesine katkı sağlamak, Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek görevlerinden sorumlu olacaksınız Aradığımız Nitelikler Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, CRM programlarını aktif olarak kullanmış, Telefonda ve yazılı iletişimde güçlü, Problem çözme ve kriz yönetimi becerisi gelişmiş, MS Office programlarını etkin kullanabilen, Takım çalışmasına yatkın, Tercihen raporlama deneyimi bulunan.
Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı İlanındaki ATS Anahtar Kelimeleri
Bu ilanın metninde ATS beceri sözlüğümüzle eşleşen 3 anahtar kelime var. En sık geçenler: CRM (2 kez), MS Office (1 kez), Müşteri memnuniyeti (1 kez).
Kurumsal ve mesleki yazılımlar
- CRM · ilanda 2 kez · benzer ilanlarda %10
- MS Office · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %34
CV'nde karşılığı: CRM ve MS Office kullanım düzeyini ve hangi iş için kullandığını belirt.
Alan bilgisi, mevzuat, standart ve sertifikalar
- Müşteri memnuniyeti · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %18
CV'nde karşılığı: Müşteri memnuniyeti terimlerini açık adıyla, varsa kısaltmasıyla birlikte yaz.
Terimler ilan metninden kural tabanlı sözlükle çıkarıldı; sözlük dışı beceriler listelenmez.
Takibe ekle ve CV'ni bu ilana göre hazırlaBenzer İlanlarda Beceri ve Deneyim Dağılımı
Aynı başlıkta 10'dan az ilan olduğu için karşılaştırma "Müşteri hizmetleri ve destek" rol ailesindeki 151 ilanla (bu ilan dahil) yapıldı; bu ilanlar 7 Mayıs ile 20 Ekim 2026 arasında yayımlandı.
| Anahtar kelime | İlan | Pay | Bu ilanda |
|---|---|---|---|
| MS OfficeKurumsal ve mesleki yazılımlar | 52 | %34 | Geçiyor |
| Active DirectoryBulut, DevOps, altyapı ve güvenlik | 28 | %19 | Geçmiyor |
| Müşteri memnuniyetiAlan bilgisi, mevzuat, standart ve sertifikalar | 27 | %18 | Geçiyor |
| SQLVeri, analitik ve yapay zekâ | 20 | %13 | Geçmiyor |
| MS ExcelKurumsal ve mesleki yazılımlar | 17 | %11 | Geçmiyor |
| ITILMimari, yöntem ve çalışma araçları | 16 | %11 | Geçmiyor |
| CRMKurumsal ve mesleki yazılımlar | 15 | %10 | Geçiyor |
| LinuxBulut, DevOps, altyapı ve güvenlik | 15 | %10 | Geçmiyor |
Aranan asgari deneyim
Deneyim yılı belirten 81 benzer ilanda ortanca beklenti 3 yıl.
| Asgari deneyim | İlan | Pay |
|---|---|---|
| 0-1 yıl | 17 | %21 |
| 2-3 yıl | 42 | %52 |
| 4-5 yıl | 17 | %21 |
| 6 yıl ve üzeri | 5 | %6 |
Benzer ilanların 71 tanesi (%47) İngilizce bilgisi istiyor.
Kaynak: cvanaliz'deki aktif ilanlar; bir terimin geçmesi zorunlu olduğu anlamına gelmez.
TNC Group Şirketleri Hakkında
TNC Group Şirketleri faaliyet gösteren bir işverendir. Şirketin diğer ilanlarını inceleyerek ekipler ve aranan yetkinlikler hakkında daha geniş bir görünüm elde edebilirsin.
TNC Group Şirketleri iş ilanlarını gör