İzleme Uzmanı İş İlanı

Sistem Operasyon ve Monitoring Uzmanı Lokasyon: İstanbul Departman: Bilgi Teknolojileri / Sistem Operasyon ve Monitoring Pozisyon Hakkında: Hızlı büyüyen teknoloji ve finans ekosistemimizde, kritik sistemlerimizin 7/24 sürekliliğini ve performansını sağlamak üzere Sistem Operasyon ve Monitoring ekibimize katılacak Sistem Operasyon ve Monitoring Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyonda; uygulama ve altyapıların izlenmesi, batch/job süreçlerinin takibi, oluşan alarm ve olaylara ilk seviyede müdahale edilmesi, alarmın kritiklik ve servis etkisinin değerlendirilmesi, incident süreçlerine destek olunması ve operasyonel süreçlerin otomasyonla geliştirilmesi görevlerini üstleneceksiniz. Sorumluluklar Günlük operasyonları takip etmek, Otomasyona alınmış batch ve job süreçlerini izlemek; başarısız, geciken veya beklenmeyen işlemleri tespit ederek ilgili ekipleri bilgilendirmek, Kritik sistem ve servislerin monitoring ekranlarını takip etmek, Sistemlerde oluşan alarm ve olayları analiz etmek, gerekli durumlarda ilk seviye müdahaleyi gerçekleştirmek ve ilgili ekiplerle koordinasyonu sağlamak, Gelen alarmların kritiklik seviyesini ve servis/kullanıcı etkisini değerlendirerek gerekli durumlarda ilgili ekipleri eskale etmek, Alarmı eskale etmeden önce mevcut metric, log ve monitoring verileri üzerinden mümkün olan ilk seviye kontrolleri gerçekleştirmek, Event & Incident Management süreçlerine aktif olarak destek olmak, Tekrarlayan incident ve operasyonel problemlerin kök neden analizlerine katkı sağlamak, SLA raporlarını takip etmek ve ihlallerin raporlanmasına destek olmak, Günlük operasyonel kontrolleri gerçekleştirmek ve gerekli kayıtları oluşturmak, Monitoring metriklerini, threshold değerlerini ve alarm kurallarını takip etmek, Dashboard ve operasyonel raporların hazırlanmasına katkı sağlamak, DevOps ve diğer teknik ekiplerin monitoring, dashboard ve alarm ihtiyaçlarına destek olmak, Trend analizleri yaparak sistemsel riskleri ve potansiyel problemleri proaktif olarak tespit etmek, Uygulama, sistem, network ve database ekipleriyle koordineli çalışmak, Monitoring ve operasyon süreçlerinin otomasyonu için script ve entegrasyonlar geliştirmek, AI destekli alarm analizi ve triage çalışmalarına katkı sağlamak ve bu amaçla geliştirilen operasyonel araçları etkin şekilde kullanmak, Operasyonel süreçlerin standardizasyonu ve sürekli iyileştirilmesine katkıda bulunmak. Aranan Nitelikler Üniversitelerin Bilgisayar, Yazılım, Elektrik-Elektronik, Elektronik Haberleşme, Endüstri Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun, Sistem operasyon, monitoring, NOC, production support veya benzeri IT operasyon süreçlerinde deneyimli, Grafana, Zabbix ve ELK gibi monitoring, log analizi ve performans yönetimi araçlarında deneyimli, Temel seviyede Linux/Unix ve Windows Server işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi, Python veya PowerShell ile temel seviyede scripting yapabilen, Event ve Incident Management süreçleri hakkında bilgi sahibi veya deneyimli, Log analizi, metric takibi, threshold/alarm yönetimi konularında bilgi sahibi, Alarmı yalnızca iletmek yerine metric ve logları değerlendirerek ilk teknik analizi yapabilecek analitik bakış açısına sahip, Servis bağımlılıkları ve temel IT altyapı bileşenleri hakkında genel bilgi sahibi, Teknik doküman okuyabilecek seviyede İngilizce bilgisine sahip, Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği güçlü, Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü, Öğrenmeye ve teknik gelişime açık. Tercih Sebebi Olabilecek Yetkinlikler Finans, bankacılık veya fintech sektöründe operasyon/monitoring deneyimi, ITIL, Incident Management veya Problem Management süreçleri hakkında bilgi, Grafana/ELK üzerinde dashboard ve alarm geliştirme deneyimi, Zabbix üzerinde monitoring, trigger ve alarm yönetimi deneyimi, Python veya PowerShell ile operasyonel otomasyon geliştirmiş olmak, AI/LLM tabanlı teknik analiz veya operasyon araçlarını kullanmış olmak ya da bu alanda gelişime açık olmak. Bu Pozisyonda Başarılı Olmanızı Beklediğimiz Yetkinlikler Proaktif: Problem oluşmadan önce sinyalleri fark edebilmek, Analitik: Alarmın yalnızca sonucuna değil, nedenine ve gerçek servis etkisine odaklanabilmek, Operasyonel disiplin: Kritik sistemlerde prosedürlere uygun ve kontrollü hareket edebilmek, Takım oyuncusu: Sistem, Network, Database, DevOps ve uygulama ekipleriyle etkin iletişim kurabilmek, Otomasyon odaklı: Tekrarlayan manuel operasyonları fark edip otomatikleştirmeye istekli olmak, Sürekli gelişim: Monitoring ve operasyon süreçlerini daha verimli ve proaktif hale getirmeye katkı sağlamak. Neden Biz? Kritik teknoloji altyapılarının yönetildiği dinamik bir ortamda çalışacak, yalnızca günlük operasyonu takip etmekle kalmayıp monitoring, otomasyon, observability ve sürekli iyileştirme süreçlerinde aktif rol alacak bir ekibin parçası olacaksınız. Eğer sistemlerin nasıl çalıştığını merak ediyor, bir alarmın arkasındaki gerçek problemi bulmaktan keyif alıyor ve “bunu daha önce fark edip otomatik olarak çözebilir miyiz?” diye düşünüyorsanız, sizi ekibimize bekliyoruz.