GÜMRÜK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ İş Tanımı
Gümrük Müşteri Temsilcisi İşin Amacı Müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla, müşteri taleplerine uygun çözümler üretmek ve süreçleri mevzuata uygun şekilde yönetmek. İthalat ve ihracat gümrükleme operasyonlarını ilgili departmanlarla koordineli olarak takip ederek operasyonel mükemmelliğin sağlanmasına katkıda bulunmak. Görev ve Sorumluluklar Gümrük beyannamelerini eksiksiz ve hatasız şekilde hazırlamak Müşterilerle doğru, şeffaf, çözüm odaklı ve sürdürülebilir iletişim kurmak. Operasyon süreçlerini saha operasyon ekipleriyle koordineli şekilde yürütmek. Beyanname programına veri girişlerini, şirket prosedürleri (SOP) ve kuralları doğrultusunda zamanında gerçekleştirmek. TAREKS, TSE, DTS, TPS, BTK, Tarım vb. süreçler için gerekli başvuruları yapmak ve ilgili iç birimlerle doğru ve zamanında bilgi paylaşımında bulunmak. Şirketimizin OFR, AFR ve VAS departmanları tarafından sunulan ortak hizmetler kapsamında gümrükleme işlemleri gerçekleştirilen dosyalar için en geç 24 saat içerisinde zaman damgası (timestamp) girişlerini tamamlamak. Finansal faturalandırma ve arşivleme süreçlerinin zamanında yürütülebilmesi için dosyaları eksiksiz ve düzenli şekilde Finans ekibine teslim etmek. Bandrol ve e-bandrol süreçlerini takip etmek. İlgili kurumlara teslim edilen numunelerin takibini yapmak ve sonuçlandırmak. Antrepo bekleme, ön izin süreçleri ve gümrük rejimleri gibi periyodik işlemleri düzenli olarak kontrol ederek gerekli hassasiyeti göstermek. Aranan Nitelikler Gümrük Kanunu’nda belirtilen ilgili bölümlerden lisans mezunu olunması Tercihen Gümrük Müşavir Yardımcı karnesine sahip Gümrükleme alanında en az 3 yıl deneyimli, MS Office uygulamalarını ve Evrim Programı'nı etkin şekilde kullanabilen Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü Takım çalışmasına yatkın, koordinasyon becerileri güçlü Analitik düşünme ve problem çözme yetkinliğine sahip Askerlik engeli bulunmayan (erkek adaylar için)
GÜMRÜK MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ İlanındaki ATS Anahtar Kelimeleri
Bu ilanın metninde ATS beceri sözlüğümüzle eşleşen 3 anahtar kelime var. En sık geçenler: Gümrük (9 kez), MS Office (1 kez), Müşteri memnuniyeti (1 kez).
Kurumsal ve mesleki yazılımlar
- MS Office · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %34
CV'nde karşılığı: MS Office kullanım düzeyini ve hangi iş için kullandığını belirt.
Alan bilgisi, mevzuat, standart ve sertifikalar
- Gümrük · ilanda 9 kez · benzer ilanlarda %1
- Müşteri memnuniyeti · ilanda 1 kez · benzer ilanlarda %18
CV'nde karşılığı: Gümrük ve Müşteri memnuniyeti terimlerini açık adıyla, varsa kısaltmasıyla birlikte yaz.
Terimler ilan metninden kural tabanlı sözlükle çıkarıldı; sözlük dışı beceriler listelenmez.
Takibe ekle ve CV'ni bu ilana göre hazırlaBenzer İlanlarda Beceri ve Deneyim Dağılımı
Aynı başlıkta 10'dan az ilan olduğu için karşılaştırma "Müşteri hizmetleri ve destek" rol ailesindeki 150 ilanla (bu ilan dahil) yapıldı; bu ilanlar 7 Mayıs ile 19 Ekim 2026 arasında yayımlandı.
| Anahtar kelime | İlan | Pay | Bu ilanda |
|---|---|---|---|
| MS OfficeKurumsal ve mesleki yazılımlar | 51 | %34 | Geçiyor |
| Active DirectoryBulut, DevOps, altyapı ve güvenlik | 28 | %19 | Geçmiyor |
| Müşteri memnuniyetiAlan bilgisi, mevzuat, standart ve sertifikalar | 27 | %18 | Geçiyor |
| SQLVeri, analitik ve yapay zekâ | 20 | %13 | Geçmiyor |
| MS ExcelKurumsal ve mesleki yazılımlar | 17 | %11 | Geçmiyor |
| ITILMimari, yöntem ve çalışma araçları | 16 | %11 | Geçmiyor |
| CRMKurumsal ve mesleki yazılımlar | 15 | %10 | Geçmiyor |
| LinuxBulut, DevOps, altyapı ve güvenlik | 15 | %10 | Geçmiyor |
Aranan asgari deneyim
Deneyim yılı belirten 80 benzer ilanda ortanca beklenti 3 yıl. Bu ilan en az 3 yıl istiyor; benzer ilanlarda aynı aralığın (2-3 yıl) payı %51.
| Asgari deneyim | İlan | Pay |
|---|---|---|
| 0-1 yıl | 17 | %21 |
| 2-3 yıl | 41 | %51 |
| 4-5 yıl | 17 | %21 |
| 6 yıl ve üzeri | 5 | %6 |
Benzer ilanların 70 tanesi (%47) İngilizce bilgisi istiyor.
Kaynak: cvanaliz'deki aktif ilanlar; bir terimin geçmesi zorunlu olduğu anlamına gelmez.
DHL Global Forwarding Hakkında
DHL Global Forwarding faaliyet gösteren bir işverendir. Şirketin diğer ilanlarını inceleyerek ekipler ve aranan yetkinlikler hakkında daha geniş bir görünüm elde edebilirsin.
DHL Global Forwarding iş ilanlarını gör