Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı İş İlanı

Gülermak olarak Ankara’da yapımı devam eden Dikimevi – Natoyolu Metro Projemiz 'de görev almak üzere Bilgi Teknolojileri Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. Genel Nitelikler Active Directory, kullanıcı kimlik doğrulama sistemleri, yazıcı servisleri ve Microsoft 365 ekosistemi hakkında bilgi sahibi olmak, Temel ağ teknolojileri konusunda bilgi sahibi olmak (IP, DHCP, DNS, NAT, VLAN vb.), Güvenlik duvarı teknolojileri konusunda deneyimli olmak; politika yönetimi, VPN, log analizi ve sorun giderme tecrübesine sahip olmak, Güvelik kameraları, PDKS ve görüntülü toplantı sistemleri konusunda uygulamalı deneyime sahip olmak, Son kullanıcı desteği alanında en az 4 yıl deneyim sahibi olmak, Tercihen inşaat, altyapı projeleri şantiyelerinde görev almış olmak, Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak, Çözüm odaklı, proaktif ve ekip çalışmasına yatkın olmak. Görev Tanımı Son kullanıcı donanım ve yazılımlarına (PC, yazıcı ve çevre birimleri) teknik destek sağlamak, Microsoft 365 uygulamalarına (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive ve diğer Office bileşenleri) destek vermek, Yerel ağ cihazlarının (ISP Metro Ethernet/RF bağlantıları, yönlendiriciler, güvenlik duvarları, switchler ve kablosuz erişim noktaları) kurulum, destek ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirmek, Kurumsal güvenlik duvarlarını yönetmek (politika tanımlama, VPN yönetimi, izleme ve ağ/güvenlik sorunlarının giderilmesi), Ağ bağlantılarını ve performansını izlemek, bakımını yapmak ve oluşan sorunları gidermek, Güvelik kameraları ve PDKS sistemlerinin kurulum, destek ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirmek, Görüntülü toplantı sistemleri ve AV ekipmanlarının kurulum, bakım ve desteğini sağlamak; toplantı deneyiminin sorunsuz ilerlemesini temin etmek, Donanım yapılandırmaları yapmak, log analizleri gerçekleştirmek ve teknik sorunları çözmek, Gülermak Merkez BT ekibi ve dış hizmet sağlayıcılarla koordineli çalışarak iyileştirme ve eskalasyon süreçlerini yönetmek.